Популярные вопросы
Что делать, если ключ не принимается?
Проверьте редакцию Windows или версию Office, раскладку клавиатуры и отсутствие лишних пробелов. Затем откройте страницу ошибок активации.
Можно ли использовать одну инструкцию для разных версий Office?
Да. Универсальная инструкция Microsoft Office подходит для Office 2019, Office 2021, Office 2024, Office 2026 и будущих версий.
Нужно ли удалять старый Office?
Да, если на компьютере уже есть другой Office или активация не проходит. После удаления перезагрузите компьютер и только потом запускайте установщик.
Как понять, какая редакция Windows установлена?
Откройте Параметры, Система, О системе. В Windows 10 также можно открыть Параметры, Система, О программе. В строке выпуска должно быть Home или Pro.
Что делать, если куплен ключ Pro, а установлена Home?
Сначала выполните переход Windows Home на Pro, затем введите купленный ключ Pro. Обычный ввод ключа Pro в Home может завершиться ошибкой.
Какие данные нужны для поддержки?
Номер заказа, точное название продукта, код ошибки и скриншот окна активации. Если речь об Office, укажите версию Office.
